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关于“延迟发货”规则设定最低赔付额公开征求意见结果反馈

来源:知舟电商发布时间:阅读次数:407

 

各位亲爱的会员:
       关于“延迟发货”设定最低赔付额的规则调整,我们于2017年1月18日至25日进行了意见征集,在收到的有效反馈中,部分持支持态度,也有部分担心会出现滥用会员权利的情况,特反馈意见如下:
      目前,天猫已对滥用会员权力的情形进行管控,《天猫规则》第七十九条滥用会员权利,是指会员滥用、恶意利用淘宝所赋予的各项权利而损害他人合法权益、妨害商业经营秩序的行为。对于滥用会员权利的账户,天猫将视情节严重程度,采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制评价、限制投诉、延长交易超时、查封账户等账户权限限制类措施。对于滥用会员权利而获得的不当利益(包括但不仅限于消费红包、天猫积分等),天猫将采取收回、作废、失效等利益追回类措施。对于滥用会员权利产生的订单,天猫可能采取订单关闭、删除评价、不计销量等损害结果恢复类措施。
      且对会员滥用买家权利的情况,天猫后续也会加入更多的管控措施,力求为广大的会员维护公平、透明的市场环境。
      最后,若商家遇到被恶意的情形,可以通过https://guimi.taobao.com 提交问题,将有小二来帮助更好得应对。
      再次感谢亲们对天猫的支持与关注!

 

以上信息没看明白,不够清楚,请点击咨询天猫入驻顾问(企业),免费为您解答!